الشروط و الأحكام
📄 شروط وأحكام الاستخدام والبيع
1. التعريفات والتطبيقات
1.1. الموقع والخدمة: يُقصد بالموقع منصة التجارة الإلكترونية Souqsaudi.co, تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي ومُتصفحي ومُسجّلي وجميع المعاملات التي تتم عبر الموقع.
1.2. المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة أو استخدام أو التسجيل أو إجراء عملية شراء من الموقع.
1.3. قبول الشروط: يُعد استخدامك للموقع، أو تسجيلك لحساب، أو قيامك بأي عملية شراء، بمثابة موافقة غير مشروطة على جميع هذه الشروط والأحكام والسياسات الملحقة بها.
2. الحسابات والتسجيل
2.1. أهلية الاستخدام: يُسمح بالتسجيل لمن هم في السن القانوني المعتبر في المملكة العربية السعودية (18 عاماً فأكثر). إذا كنت أقل من 18 عاماً، يُرجى استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو ولي الأمر.
2.2. مسؤولية الحساب: أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
2.3. المعلومات الصحيحة: تتعهد بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل وإجراء أي عملية شراء.
3. سياسة البيع والمنتجات
3.1. توفّر المنتجات: تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات. قد يقوم الموقع بإلغاء طلبك جزئياً أو كلياً في حال نفاد المخزون، وسيتم إخطارك بذلك واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
3.2. دقة الأسعار: تبذل Souqsaudi.co جهداً معقولاً لضمان دقة أسعار المنتجات الموضحة على الموقع. في حال وجود خطأ في تسعير منتج طلبته، سيتم إخطارك وإتاحة خيار إعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه.
3.3. الضمانات: يقر الموقع بأن المنتجات المعروضة هي منتجات أصلية وجديدة (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً)، ويسري عليها ضمان الشركة المُصنعة إن وُجد.
4. سياسة الدفع
4.1. طرق الدفع: سيوفر الموقع خيارات الدفع الإلكتروني لاحقا (مثل البطاقات الائتمانية/المدى، Apple Pay) وخدمات الدفع عند الاستلام فقط هي المتاحة حاليا.
4.2. التحقق: تحتفظ Souqsaudi.co بالحق في التحقق من صحة معلومات الدفع قبل قبول الطلب أو تنفيذه.
4.3. العملة: جميع الأسعار والمعاملات تتم بالريال السعودي (SAR).
5. الشحن والتوصيل
5.1. تكاليف الشحن: يتم احتساب تكلفة شحن٢٢ ريال سعودي على جميع المناطق المتاحة للتوصيل بالمملكة ، وتُعرض للمستخدم بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
5.2. الالتزام بالوقت: يلتزم الموقع بتسليم الطلبات إلى شركة الشحن خلال الإطار الزمني المعلن (عادةً ٢ - ٥ أيام عمل).
للمزيد من التفاصيل, قم بزيارة سياسة و معلومات الشحن من هنا
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
6.1. حق الإرجاع: يحق للمستخدم إرجاع المنتجات خلال فترة ٧ أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي، وغير مشمولة باستثناءات الإرجاع (مثل المنتجات الرقمية أو الخاصة أو التالفة بسوء الاستخدام).
6.2. استثناءات: المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة (مثل مستحضرات التجميل، الملابس الداخلية) لا يمكن إرجاعها.
6.3. الاسترداد (Refund): تتم عملية استرداد المبالغ بعد استلام وفحص المنتجات المُرتجعة. يتم تحويل المبلغ المسترد إلى حساب العميل خلال فترة ٧ - ١٥ يوم عمل.
للمزيد من التفاصيل, قم بزيارة سياسة الاستبدال و الاسترجاع من هنا
7. حدود المسؤولية والقانون الحاكم
7.1. التعويضات: يوافق المستخدم على تعويض Souqsaudi.co وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن سوء استخدام الموقع أو انتهاك هذه الشروط والأحكام.
7.2. القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وتُنفذ بموجب قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.
7.3. الاختصاص القضائي: تُحال أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض، بالمملكة العربية السعودية.